Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальный предприниматель Иванов Евгений Владиславович (далее — «Продавец») и пользователем (далее — «Пользователь») сайта и Telegram-бота @Tvoi_prodavetc_bot (далее — «Бот»).

Сайт является информационным ресурсом (сайтом-визиткой): он не осуществляет продажу товаров, приём платежей и оформление заказов. Ознакомление с ассортиментом, оформление заказа и его оплата производятся исключительно внутри Бота. Начиная использовать Бот, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения.

2. Термины

• Товар — цифровой продукт или услуга (пополнение баланса, ключи, промокоды, подписки и аналогичные цифровые товары), реализуемые через Бота.
• Заказ — запрос Пользователя на приобретение Товара, оформленный в Боте.
• Сайт — совокупность информационных страниц, представляющих Продавца и его ассортимент.

3. Предмет соглашения

Продавец предоставляет Пользователю возможность оформлять и оплачивать Заказы на цифровые товары через Бота, а Пользователь обязуется оплачивать оформленные Заказы на условиях настоящего Соглашения.

4. Оформление заказа и оплата

• Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Бота.
• Доступные способы оплаты: банковская карта российского банка, а также перевод через Систему быстрых платежей (СБП).
• Обработка платежей осуществляется сторонними платёжными провайдерами; Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.
• После подтверждения оплаты Товар передаётся Пользователю автоматически, как правило в течение 5–15 минут.

5. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• передать оплаченный Товар в разумный срок после подтверждения оплаты;
• обеспечить работу службы поддержки для решения вопросов по Заказам.

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные, необходимые для оформления Заказа;
• своевременно оплачивать оформленные Заказы;
• не использовать Бота в целях, противоречащих законодательству РФ.

6. Возврат и обмен цифровых товаров

В соответствии с особенностями цифровых товаров (ключи, коды, пополнение баланса и подписки) Заказ считается исполненным Продавцом в момент передачи Товара Пользователю. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, который был активирован или использован, как правило, невозможен. Если Товар не был передан, передан с ошибкой либо не соответствует Заказу, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки в Боте для решения вопроса, включая возврат средств, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за задержки или невозможность передачи Товара, возникшие по вине третьих лиц (платёжных систем, сервисов Steam, Google Play, App Store, Roblox, Telegram и иных провайдеров), а также за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных при оформлении Заказа.

8. Товарные знаки третьих лиц

Названия Steam, Telegram, Telegram Premium, Telegram Stars, Google Play, App Store, Roblox и связанные товарные знаки принадлежат их правообладателям. Продавец не аффилирован с указанными компаниями — использование названий носит исключительно информационный характер для описания ассортимента.

9. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров через службу поддержки в Боте. При невозможности урегулирования — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Иванов Евгений Владиславович
ИНН: 027705370454
ОГРНИП: 325028000098589
Адрес: Республика Башкортостан, г.о. город Уфа, г. Уфа
Email: ivanoffevg@gmail.com